尊敬的中國質(zhì)量萬里行，本人于2013年9月23日從河南新鄉(xiāng)長遠(yuǎn)通過豪翔物流公司發(fā)往河南鄭州一臺(tái)凈水機(jī)，發(fā)送貨物之前凈水機(jī)完好無損，但在9月25日本人父親接受貨物時(shí)候凈水機(jī)已經(jīng)摔爛，凈水機(jī)的頂部由于遭受不可抗拒的力量碎成碎片無法使用，并且有照片為證。本人打電話找豪翔物流鄭州方面理論，但被告知不屬于他們管轄范疇，讓我找豪翔物流新鄉(xiāng)物流部，后又找新鄉(xiāng)物流部方面理論，新鄉(xiāng)物流部也不愿承擔(dān)責(zé)任。百般無奈之下本人只好通過中國質(zhì)量萬里行進(jìn)行投入，希望能伸張正義，還消費(fèi)者一個(gè)公道，對(duì)于這件事情本人是有充足的理由，希望能采納。 第一，本人郵寄貨物時(shí)候，物流公司驗(yàn)證貨物完好無損，并且在托運(yùn)單上注明凈水機(jī)，然后才進(jìn)行托運(yùn)。在這過程中物流公司沒有做任何防壓、防震措施，也沒有詢問是否保價(jià)，消費(fèi)者沒有被告知有保價(jià)的知情權(quán)，已致貨物最后碎爛以及貨物碎爛后告知無保價(jià)不能賠償。 第二，貨物在簽收過程中，物流公司沒有告知本人的父親要當(dāng)場驗(yàn)貨，本人的父親已經(jīng)是60多歲花甲之年的老人，第一次接收物流公司的貨物并不知要驗(yàn)貨， 物流公司明知道的情況下催促老人快速簽收貨物。 并且豪翔物流公司頻繁更換收貨地址，第一次讓老人去鄭州市南四環(huán)收貨，后又讓老人去鄭州市第八大街經(jīng)北六路收貨，兩者之間的距離很大，在頻繁的調(diào)貨過程中加大了貨物損壞的幾率。 以上所述的過程都有照片和視頻為證，希望中國質(zhì)量萬里行能還消費(fèi)者一個(gè)公道，我相信法律是公正的，監(jiān)督機(jī)構(gòu)是明察秋毫的，一定能還消費(fèi)者一個(gè)干凈的藍(lán)天。