你好， 這件事的時(shí)間可能有些長了，但是我每每想起總是感到很氣憤，所以投訴。請(qǐng)您耐心看完，如果能夠幫我解決更好，不勝感激。 事件緣由：我于今年6月份畢業(yè)于南京某高校，因?yàn)楫厴I(yè)時(shí)的行李有些多，我和其他同學(xué)一樣都選擇了將包裹快遞回家。 我在6月22日左右在學(xué)校里的“百世匯通”快遞了包裹。當(dāng)時(shí)正值畢業(yè)季，包特別多，也特別大。匯通服務(wù)站點(diǎn)的工作人員讓我們將寫好的單子放在包里，由他們再來貼在包裹外面，但是沒想到他們居然貼單的時(shí)候?qū)⑽业膯巫淤N在了另一個(gè)同學(xué)的包上，將另一個(gè)同學(xué)的單子貼到了我的包上，也就是說兩個(gè)包裹寄錯(cuò)了。若干天之后，我收到包裹后年打開發(fā)現(xiàn)不是自己的東西，送快遞的人員告訴我可能當(dāng)時(shí)發(fā)包裹的時(shí)候弄錯(cuò)了，要求我拒簽，這樣才能查出原因，于是我拒簽了。等待工作人員的答復(fù)。 因?yàn)榘�裹里有我的證書之類的，我很著急，于是我就打電話給百世匯通投訴，要求他們盡快解決，并且我也強(qiáng)調(diào)了里面有重要的證書，但是他們一直都說正在處理，等待了15天，也沒有任何進(jìn)展，并且還在推卸責(zé)任，讓我自己聯(lián)系最初發(fā)包裹的站點(diǎn)解決這件事。我非常氣憤，事情的緣由是匯通工作人員的錯(cuò)誤。白天我要上班，哪有時(shí)間跑來跑去的？難道他們沒有做過學(xué)生，就不能理解一下剛畢業(yè)的學(xué)生焦急等待的心情嗎?并且我當(dāng)時(shí)已經(jīng)付了運(yùn)費(fèi)20元，他就有義務(wù)提供服務(wù)，難道不是嗎？ 我要求百世匯通賠償經(jīng)濟(jì)損失！并且向我道歉！ 快遞單號(hào)：350071055507。注：這是我在學(xué)校寄包裹時(shí)弄錯(cuò)的那個(gè)快遞單號(hào)。