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郵政速遞收件84個(gè)小時(shí)不給發(fā)出 撥打多次電話未果

投訴主題:郵政速遞收件84個(gè)小時(shí)不給發(fā)出 撥打多次電話未果
投訴目標(biāo):廣州市郵政速遞物流公司番禺分公司大石電子商務(wù)營(yíng)業(yè)部 投 訴 人:劉先生
投訴時(shí)間:2013-11-17 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=109756

11月11號(hào)在淘寶買(mǎi)的衣服,折后總價(jià)600多元,13號(hào)16點(diǎn)32分賣(mài)家發(fā)貨 19點(diǎn)23分由廣州市郵政速遞物流公司番禺分公司大石電子商務(wù)營(yíng)業(yè)部取件成功,從此直到11月17號(hào) 整整4天,貨品無(wú)任何流轉(zhuǎn)信息,網(wǎng)上顯示的物流狀況不更新 一直是廣州當(dāng)?shù)谽MS取件成功,沒(méi)有發(fā)出。期間打過(guò)好多次客服電話,都是說(shuō)幫我處理 解決問(wèn)題,讓我等2個(gè)小時(shí)會(huì)有當(dāng)?shù)乜爝f公司給我來(lái)電話,結(jié)果一等就是4天,因?yàn)槭请p十一期間物流壓力大,我可以理解 但是整整4天連發(fā)都不發(fā)出 這就太說(shuō)吧過(guò)去了吧?同一時(shí)間購(gòu)買(mǎi)的其他貨品已經(jīng)送達(dá),期間也使用過(guò)申通,匯通,韻達(dá)等一些快遞公司收發(fā)件 最多也就是3天收取,偏偏最貴的EMS 國(guó)家郵政局出這樣的狀況,要求客服給當(dāng)?shù)谽MS公司的電話不給我,所以至今我都沒(méi)和當(dāng)?shù)芈?lián)系上,完全不知道是什么狀況 問(wèn)題一直得不到解決!希望借助315的平臺(tái)解決此問(wèn)題,得到一個(gè)公平 滿意的答案! EMS運(yùn)單號(hào):1190558715400

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