1.【騰訊拍拍】上海李先生：“雙十一在騰訊旗下的拍拍網(wǎng)拍下一部?jī)r(jià)值2059元的iphone4s手機(jī)，商家要求在三十分鐘內(nèi)付款，我用騰訊財(cái)付通的快捷支付關(guān)聯(lián)中信銀行信用卡支付了這筆款項(xiàng)，但由于雙十一銀行處理訂單太多，當(dāng)時(shí)未能及時(shí)付款，三十分鐘后拍拍商家關(guān)閉交易，但之后中信銀行信用卡又扣除了這筆交易的金額2059元。打中信客服說(shuō)錢(qián)已經(jīng)打給財(cái)富通，財(cái)富通客服說(shuō)他們沒(méi)有收到中信銀行打來(lái)的錢(qián)。
點(diǎn)評(píng)：錢(qián)財(cái)兩空。
2.【京東】成都熊先生：“在京東雙11活動(dòng)中搶購(gòu)了美的空調(diào)（4臺(tái)掛機(jī)、1臺(tái)柜機(jī)，金額共計(jì)約15000元），并成功生成訂單。但京東在沒(méi)有通知我的情況下擅自取消該訂單。我于11月14日發(fā)現(xiàn)該情況，并電話與京東溝通此事，京東電話服務(wù)人員告知說(shuō)系統(tǒng)認(rèn)為我是惡意下單，故取消該訂單。但是我在11日還訂購(gòu)了電視、冰箱、洗衣機(jī)等家電，以上訂單京東并沒(méi)有取消。”
點(diǎn)評(píng)：從中作梗。
3.【上品折扣】北京萬(wàn)女士：“在上品折扣網(wǎng)買的東西一共784元，用支付寶支付，提醒支付成功�？墒巧掀氛劭劬W(wǎng)一直說(shuō)沒(méi)有收到錢(qián)，查詢也沒(méi)有看到我的支付，我把支付交易號(hào)給她們他們也說(shuō)沒(méi)有收到，上品折扣網(wǎng)的電話就一直打不通，打通了也沒(méi)有人接。”
點(diǎn)評(píng)：莫名其妙。
4.【優(yōu)衣庫(kù)】上海陳女士：“雙11在淘寶天貓商城優(yōu)衣庫(kù)買了很多衣服，拿到貨以后發(fā)現(xiàn)號(hào)碼太大想要更換，結(jié)果遭到拒絕，說(shuō)是天貓商城的規(guī)定不能予以退換，打電話給天貓的客服，說(shuō)還是要和商家溝通解決，現(xiàn)在接連幾天的溝通無(wú)果，本人覺(jué)得這個(gè)規(guī)定既不合理也不合法。”
點(diǎn)評(píng)：無(wú)視三包。
5.【順豐優(yōu)選】北京張女士：“順風(fēng)優(yōu)選在線付款了，付款后兩天還沒(méi)動(dòng)靜，然后今天早上發(fā)現(xiàn)多種商品降價(jià)，并且貨物還沒(méi)出庫(kù)，打400電話很多次打通，打電話說(shuō)要求取消訂單，把我在線支付過(guò)的貨款退回；客服說(shuō)取消不掉，也不退款。我說(shuō)那我不要了我要拒收，客服說(shuō)那也不退錢(qián)，已經(jīng)支付過(guò)的。那我要求把降價(jià)商品補(bǔ)償差價(jià)，甚至都沒(méi)要求補(bǔ)償現(xiàn)金，補(bǔ)償自己的優(yōu)惠券都成，結(jié)果順風(fēng)優(yōu)選還不同意。
點(diǎn)評(píng)：強(qiáng)買強(qiáng)賣。
6.【韻達(dá)快遞】陜西何先生：“朋友于11月11日從甘肅鎮(zhèn)原寄來(lái)一部全新三星S4手機(jī)、包裝完好。于11月13日下午通知取貨，到門(mén)店自取時(shí)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)封驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)除了一個(gè)空的手機(jī)盒、里面空無(wú)一物。韻達(dá)公司方面遲遲不肯商議解決。”
點(diǎn)評(píng)：不翼而飛。
7.【尼康】長(zhǎng)沙鄒先生：“2013年9月26日購(gòu)買的D600，快門(mén)200次后發(fā)現(xiàn)傳感器前低通濾鏡上出現(xiàn)灰點(diǎn)，自己用氣吹吹了，灰點(diǎn)基本上消失；快門(mén)800次時(shí)檢查，又出現(xiàn)了灰點(diǎn)，氣吹吹除效果不明顯，等到快門(mén)上2000次時(shí)，灰點(diǎn)多如繁星，氣吹根本沒(méi)有作用，仔細(xì)檢查，斑點(diǎn)不是灰，是吹不掉的油。”
上海王先生：“買來(lái)后一直CMOS掉渣，光圈F8下就清晰可見(jiàn)黑點(diǎn)，上個(gè)月去尼康售后要求更換快門(mén)組件，更換后問(wèn)題仍然無(wú)法解決，還是出先掉渣情況，官方一直未給出真正的解決方案。”
浙江顧先生：“尼康D600機(jī)身內(nèi)部掉渣，快門(mén)只使用了3000左右，嚴(yán)重影響照片質(zhì)量，沒(méi)法正常使用。”
點(diǎn)評(píng)：源源不斷。
8.【松下】河南許先生：“2012年買的松下電視，今年9月突然不能開(kāi)機(jī)，維修人員上門(mén)后說(shuō)配件故障需要申請(qǐng)配件，等了一個(gè)月沒(méi)有動(dòng)靜，打當(dāng)?shù)胤⻊?wù)站的電話查詢，服務(wù)站說(shuō)再等，又等了15天還沒(méi)有消息。打了當(dāng)時(shí)給我修電視的服務(wù)人員的電話，維修人員說(shuō)我的發(fā)票不正規(guī)，根本沒(méi)有申請(qǐng)配件。”
點(diǎn)評(píng)：強(qiáng)詞奪理。
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