我在2013年11月24日通過(guò)韻達(dá)快遞官網(wǎng)上寄件下單寄快遞到四川自貢,2天后韻達(dá)快遞人員上門(mén)取件,并承諾運(yùn)單號(hào)會(huì)發(fā)短信給我,后續(xù)多次找韻達(dá)收件人員要運(yùn)單號(hào).至今還沒(méi)有提供運(yùn)單號(hào),多次打電話(huà)到韻達(dá)客服要求解決處理,均無(wú)結(jié)果,且處理問(wèn)題不及時(shí),總是拖拖拉拉。 至今快遞 已寄出12天,一直沒(méi)有任何信息,網(wǎng)上訂單也不更新,目前我不了解快遞在什么地方？多次找韻達(dá)要求解決,韻達(dá)一直沒(méi)有處理,（因寄件物品為網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)如果明天賣(mài)家收不到貨,賣(mài)家不會(huì)退貨款給我）目前我我無(wú)法查詢(xún)快遞準(zhǔn)確信息和運(yùn)單號(hào)！�。�！ 韻達(dá)快遞 20131126日收貨到20131204一直未更新網(wǎng)上訂單狀況,實(shí)際已收件8天,給我造成不必要的麻煩！