1.本人在淘寶上買的貨物到本市3天不送，鄂州郵政物流公司還在網上說本人不在無法投遞，直到打電話催促才送貨。 2.送貨時快遞員以公司規(guī)定為由不讓本人驗貨，非要我先簽收否則把貨物退回，本人在無法判斷貨物是否完整的情況下拒絕簽收，只好讓其退貨。 3.在退貨的過程中，該公司惡意拖延時間，把貨物壓了好幾天才退回，從淘寶發(fā)21日貨到今天貨物還沒有退回賣家，以致賣家到現(xiàn)在也沒有收到貨物無法給我退款。 鄂州郵政物流公司服務態(tài)度惡劣，不執(zhí)行國家對于網上購物可以先驗貨再簽收的明文規(guī)定，拒絕驗貨，壓單不送，編造謊言，給我的生活帶來影響和不便。而且這不是個別現(xiàn)象，在郵政物流公司存在普遍現(xiàn)象，嚴重侵犯了消費者的合法權益。所以提出如下要求： 1.希望貴單位敦促該公司向我賠禮道歉并賠償人民幣1元。 2.監(jiān)督規(guī)范該公司的服務流程，要求其嚴格執(zhí)行國家的有關規(guī)定，停止所有侵害消費者合法權益的行為. 3.給該公司進行通報批評，對于其侵害消費者合法權益的行為給予處罰。