投訴主題:易迅網(wǎng)出售的好奇尿片有質(zhì)量問(wèn)題 | |
投訴目標(biāo):易迅網(wǎng) | 投 訴 人:蘇先生 |
投訴時(shí)間:2014-06-13 | 投訴地區(qū):廣東省 |
5月13日再易迅網(wǎng)購(gòu)買的好奇紙尿片。 6月5日的時(shí)候打開(kāi)使用,當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)尿片有質(zhì)量問(wèn)題,然后向易迅網(wǎng)反映,之后他們的客服打電話說(shuō),會(huì)有四川那邊的同事跟進(jìn)處理。然后一直都未處理。之后再易迅網(wǎng)上又再次反映這個(gè)問(wèn)題,但是他們服務(wù)態(tài)度非常差,就只會(huì)叫我等,處理問(wèn)題時(shí)間太久,根本就沒(méi)心幫我處理問(wèn)題的。今天都已經(jīng)是6月13日了,竟然跟我說(shuō)“最近一個(gè)月經(jīng)常下雨尿顯條本身比較敏感,一接觸空氣中的水分子就會(huì)變色。但是不影響正常的使用,商品無(wú)法退貨處理,請(qǐng)諒解,”看到這樣的文字,我無(wú)法接受,這一個(gè)月有下雨嗎??下多大雨啊,里一層外一層包裝,并且外包裝還是很好的情況下,里面的尿片會(huì)受潮嗎?這是在處理問(wèn)題嗎??完全就是在推卸責(zé)任。我要投訴:一定要退貨退款。對(duì)他們的服務(wù)態(tài)度非常不滿意。