投訴主題:騰訊微信生活繳費(fèi)項(xiàng)目與實(shí)際繳費(fèi)內(nèi)容不符 | |
投訴目標(biāo):騰訊 | 投 訴 人:王女士 |
投訴時(shí)間:2016-06-28 | 投訴地區(qū):黑龍江 |
5月29日通過微信生活繳費(fèi),繳納了200元聯(lián)通的寬帶費(fèi)用,繳費(fèi)后頁(yè)面顯示成功,但實(shí)際并未成功。6月27日被通知網(wǎng)絡(luò)已欠費(fèi),通過查詢才知道此部分錢被錯(cuò)誤的交成了電話費(fèi)。多次通過微信投訴反映此情況,其回答敷衍不解決問題,多次撥打人工服務(wù)電話,也電話繁忙不給予解決。