Dears：   本人于2016年6月30日11：31通過百度糯米APP軟件進行外賣點餐，點了一家【宜賓燃面（簇橋分店）】的食物，并且明顯備注：麻煩送上來，不會下去拿。在APP上顯示的預計送達時間為12：10送到。   但是在12:40還未有任何響應（期間沒有任何電話溝通），本人點擊了催單后，于12:56分接到送貨員電話，告知需要前往大門口才能取餐（距離我的地點大約有800-1000m左右）   1、本人已經備注需要送上來，距離我點餐的地址那么遠，從未考慮過用戶體驗，但是百度外賣上宣傳的是以客戶滿意為原則，這不是虛假宣傳嗎？ 若我要下去拿餐的話，我還點什么外賣呢？   2、于晚上打電話致電百度外賣客服4000117777，被告知這個是正常的，我們只負責退款后進行了退款，沒有對于該情況作出任何相應。   3、希望得到該問題的處理！