投訴主題:歐派電動(dòng)車(chē)電機(jī)軸承不保修 | |
投訴目標(biāo):歐派電動(dòng)車(chē),電機(jī)三包問(wèn)題 | 投 訴 人:王先生 |
投訴時(shí)間:2016-07-23 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
歐派電動(dòng)車(chē),電機(jī)說(shuō)是一年換新,三年保修。我買(mǎi)了兩輛歐派電動(dòng)車(chē),其中一輛是一年零兩個(gè)月,后輪電機(jī)有異常響聲,到了銷(xiāo)售處維修,說(shuō)是軸承壞了,要我出費(fèi)用,我與他理論他拿出廠家的維修書(shū)給我看,上面寫(xiě)著所有軸承不保修。第二輛是不到一年就出現(xiàn)和第一輛車(chē)同樣的問(wèn)題,廠家還是說(shuō)不保修。兩次共收我100元維修費(fèi)。 我就不明白了,電機(jī)難道就沒(méi)軸承嗎?,何為電機(jī)?我也了解過(guò)其他的電動(dòng)車(chē),他們的電機(jī)三包是包括發(fā)生齒輪斷裂、軸承破損、外殼開(kāi)裂,燒毀(人為因素除外)等故障。 現(xiàn)發(fā)覺(jué)歐派電動(dòng)車(chē)存在欺騙消費(fèi)者的行為,三包搞文字游戲,不知道國(guó)家又沒(méi)有確切的規(guī)定。 希望歐派公司能給以確切的合理的解釋。