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圓通快遞破損不賠

2016-08-03 12:46:11    湖北省    劉先生    點(diǎn)擊:

投訴主題:圓通快遞破損不賠
投訴目標(biāo):圓通快遞 投 訴 人:劉先生
投訴時(shí)間:2016-08-03 投訴地區(qū):湖北省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=290460

網(wǎng)購(gòu)的電腦顯卡(958元),和客服說(shuō)好返回檢測(cè)保修,7月21日發(fā)件當(dāng)時(shí)圓通收件工作人員也沒有提示是否保價(jià),只是問(wèn)是什么東西就說(shuō)多少郵費(fèi)就沒有了。運(yùn)輸途中被壓壞,售后客服簽收發(fā)現(xiàn)顯卡原件破損導(dǎo)致無(wú)法保修拒收(有拍圖片),并聲明顯卡原件人為破損導(dǎo)致無(wú)法保修(后與售后客服咨詢顯卡原件破損無(wú)法保修,只能返廠重新更換),經(jīng)投訴協(xié)商,本人要求賠700元,當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T說(shuō)最高300,協(xié)商不成。本月27號(hào)早上本人又打圓通客服投訴,下午當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T打電話給本人要求去拿回快遞,態(tài)度及其惡劣(本人當(dāng)時(shí)錄音一部分后掛機(jī)),958的物品只陪300,再說(shuō)寄件當(dāng)時(shí)工作人員怎么不提示是否保價(jià)。東西壓壞,還要受氣,協(xié)商不成只能投訴,希望有人管管他們。7月27我在國(guó)家郵政管理局網(wǎng)站書面投訴以后,當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T(圓通三伏潭鎮(zhèn)工作人員)打電話給本人要求去拿回快遞,還罵人,態(tài)度惡劣,我又投訴圓通客服,7月29日仙桃市的圓通工作人員打電話我,說(shuō)三伏潭鎮(zhèn)收貨網(wǎng)點(diǎn)(沒經(jīng)過(guò)我同意)拿我的電腦顯卡去維修了的,不存在是壓壞的問(wèn)題,不管他們的事,要求我拿回快遞,(沒在郵政管理局網(wǎng)站投訴以前協(xié)商,當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T說(shuō)最高賠300元也沒有了。)。在沒經(jīng)過(guò)我同意的情況和有公證人情況下私自拆開我的包裹做手腳,私自拿我的電腦顯卡去處理遮掩和掉包問(wèn)題。態(tài)度越來(lái)越惡劣,難道就真沒人能給老百姓處理問(wèn)題了嗎? 

標(biāo) 簽: 圓通速遞    貨物損壞    

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