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去哪兒網(wǎng)境外機票購買錯誤導(dǎo)致機場滯留和極大利益損失

2018-09-01 15:40:58    山東省        點擊:

2018年7月10號左右在去哪兒網(wǎng)訂購7月13日洛杉磯到拉斯維加斯以及7月15日拉斯維加斯到洛杉磯往返機票,7月15日在拉斯維加斯機場取票的時候機場人員告知沒有我的出行人信息,后查明是去哪兒網(wǎng)人員買機票的時候?qū)⒚篮紸A501(洛杉磯到拉斯維加斯)的機票買了兩份(7月13日和7月15日)。導(dǎo)致個人機場滯留一整晚并且耽誤第二天的考試,由于考試帶來的直接經(jīng)濟損失在兩萬元以上。去哪兒網(wǎng)站不愿意提供精神損失以及經(jīng)濟損失賠償,只說可以補償新購買機票的差價和退還原失效票的票款。希望可以得到一定的經(jīng)濟損失賠償。我現(xiàn)在人在新加坡,常用電話+65 94475623,打國內(nèi)電話的話沒法接實在不好意思。 訂單號331594161312 單程消費金額870

回復(fù)內(nèi)容:

商家:

此單消費者購買拉斯維加斯(內(nèi)華達州)-洛杉磯 航班,實際此單出票洛杉磯--拉斯維加斯,故此單消費者到機場無法使用,我司已將原單全退,且承擔(dān)重構(gòu)差價,并補償500元,消費者認(rèn)可,協(xié)商成功;

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