本人于2018年7月25日在京東商城上網(wǎng)購(gòu)了一臺(tái)海爾冰箱，訂單編號(hào)：76933179420，用了一個(gè)月左右出現(xiàn)壓縮機(jī)啟動(dòng)時(shí)有嚴(yán)重的高頻噪聲，冰箱在餐廳放置，在三個(gè)臥室和客廳均可以清晰的聽(tīng)到冰箱的嘯叫聲，整個(gè)房間讓人感覺(jué)頭暈耳鳴，心慌煩躁，孩子無(wú)法正常做作業(yè)，嚴(yán)重的影響正常生活，撥打海爾售后電話，安排售后人員來(lái)處理，說(shuō)可能是冰箱放的位置不對(duì)和我的思想意識(shí)問(wèn)題，一直沒(méi)有說(shuō)一聲是冰箱質(zhì)量問(wèn)題，我按他的要求把冰箱在餐廳幾個(gè)地方實(shí)驗(yàn)，結(jié)果均是一樣的噪聲嚴(yán)重。售后又說(shuō)只要制冷正常其他的問(wèn)題都不影響，習(xí)慣就好。我不認(rèn)同這種說(shuō)法，冰箱的噪聲已經(jīng)嚴(yán)重的讓人感到不適，嚴(yán)重影響正常生活。我在京東上提交換貨請(qǐng)求，京東要售后出具鑒定書(shū)，但是售后又說(shuō)這聲音正常，不給出具鑒定書(shū)，兩邊來(lái)回推脫。 懇請(qǐng)貴網(wǎng)站幫忙解決，謝謝