2018年9月13日，我通過(guò)千聊平臺(tái)，購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)《反戰(zhàn)毒雞湯：破解三大謠言，幫你輕松拆解哈佛學(xué)習(xí)力》 共計(jì)99元，本著信任平臺(tái)的原因?qū)φn程內(nèi)容非常期待，課程宣傳是視頻課，實(shí)際上就是PPT加上嘉賓的語(yǔ)音， 并且無(wú)課程大綱里面宣傳的干貨內(nèi)容。 我于9月14日，給千聊客服打電話要求退貨，客服態(tài)度非常強(qiáng)硬，售出物品不退換，我還沒(méi)有講完話，客服直接 掛了我的電話，千聊平臺(tái)需要對(duì)平臺(tái)內(nèi)容起到監(jiān)管作用，并且對(duì)客服服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，教育類(lèi)產(chǎn)品不可能更應(yīng)該 本著對(duì)顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)做。所以我覺(jué)得千聊平臺(tái)非常的不負(fù)責(zé)任！ 我的訴求是： 1.千聊給我課程退款 2.千聊加大對(duì)嘉賓內(nèi)容和客服服務(wù)的監(jiān)管