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京東商城虛假0元購申請(qǐng)退款不同意

2018-09-13 17:22:58    廣東省        點(diǎn)擊:

2018年3月13日,本人通過京東商城買了一臺(tái)京東頁面宣傳的0元購買就返1299元的斐訊k3c。京東商城違反了<侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法>第六條第六款第8八款相關(guān)規(guī)定。故意隱與消費(fèi)者有重大關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者,將消費(fèi)者誘導(dǎo)到理財(cái)詐騙平臺(tái),我是一名消費(fèi)者,網(wǎng)站頁面宣傳0元購,路由器包裝盒里有張卡片,掃碼安裝理財(cái)平臺(tái)app注冊投資,才可返現(xiàn)。上月連續(xù)申請(qǐng)退款三次都不通過,前兩次說SN碼不對(duì),第三次直拒絕說找廠家了。請(qǐng)貴部門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,要求京東商城承擔(dān)責(zé)任

回復(fù)內(nèi)容:

商家:尊敬的客戶您好,根據(jù)您的描述,我們已經(jīng)大概了解了您的情況,這是斐訊的線下活動(dòng),斐訊的官方公告中已經(jīng)說明品牌方組織的活動(dòng)是消費(fèi)者自愿參加的活動(dòng),并且售后、營銷活動(dòng)與第三方銷售平臺(tái)及終端銷售商無關(guān),建議您繼續(xù)關(guān)注參與斐訊的活動(dòng),或者聯(lián)系斐訊客服熱線4007567567,或者您可以關(guān)注斐訊官方網(wǎng)站(http://www.phicomm.com/cn/),非常感謝您的支持與理解。;

消費(fèi)者:為什么很多人可以申請(qǐng)退款,我申請(qǐng)幾次都說sn不對(duì)為由拒絕,當(dāng)填寫對(duì)了又說不處理了。請(qǐng)給個(gè)說法,難道京東不同客戶不同處理嗎?;

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