9月8日通過(guò)必要商城平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)電飯煲一個(gè)，買(mǎi)回來(lái)后發(fā)現(xiàn)做工粗糙與商品描述不符，要求退貨，商家以拼團(tuán)為由拒絕。

回復(fù)內(nèi)容：

商家：您好~您的問(wèn)題我們很重視，看到商家多次與您聯(lián)系未聯(lián)系上，請(qǐng)保持手機(jī)暢通~；

消費(fèi)者：商家聯(lián)系只是重復(fù)解釋拼團(tuán)不接受退貨。要求直接處理退款退貨。；

客服：請(qǐng)回復(fù)投訴處理結(jié)果；

消費(fèi)者：商家沒(méi)有處理，至今問(wèn)題沒(méi)有得到解決。；

商家：您好~您的問(wèn)題我們很重視，看到商家與您的溝通記錄，期間您有反饋過(guò)商品有問(wèn)題想要退貨，商家多次與您聯(lián)系核實(shí)商品圖片信息。由于商家一直未收到商品有問(wèn)題的照片或者視頻，請(qǐng)您及時(shí)提供一下，方便及時(shí)為您處理~；

消費(fèi)者：上蓋松動(dòng)蓋不嚴(yán)，請(qǐng)問(wèn)圖片要怎么拍？推諉不給退貨，霸王條款。；

商家：您好~涉及到商品圖片或者視頻的提供問(wèn)題，已安排商家人員再次與您聯(lián)系，麻煩您按照商家指導(dǎo)及時(shí)提供一下，如果商品有問(wèn)題，我們會(huì)安排商家及時(shí)為您處理的，請(qǐng)您放心~；

客服：您好，請(qǐng)盡快提供商家所需資料，以便于投訴的解決。；