2018年7月2日，本人通過(guò)京東商城購(gòu)買了一塊華碩主板，產(chǎn)品型號(hào)：PRIME X299-DELUXE 價(jià)格4509元，2018年10月28日，發(fā)現(xiàn)主板不能點(diǎn)亮CPU，因?yàn)橐恢睕](méi)時(shí)間組裝，所以該產(chǎn)品未使用過(guò)。2018年10月29日申請(qǐng)售后維修11月2日被京東商城告知該產(chǎn)品存在私拆、私修，不予以維修。期間多次與京東客服溝通，無(wú)實(shí)質(zhì)意義，最終結(jié)果商品非保，原路返回。商品第一次調(diào)試就出現(xiàn)問(wèn)題，還不保修，難道產(chǎn)品保修只是購(gòu)買之前的承諾，出現(xiàn)問(wèn)題一律以死叉私修為由原路返回。 我的投訴要求：維修該產(chǎn)品，不能維修就更換該產(chǎn)品

回復(fù)內(nèi)容：

商家：尊敬的客戶您好，關(guān)于您反饋的問(wèn)題已有客服專員與您溝通達(dá)成一致，感謝您對(duì)京東的支持~；