2018年11月12日凌晨于京東商城，先馬SAMA京東自營旗艦店購買先馬渦輪颶風(fēng)版電腦機(jī)箱*1個，共計付款289元，對方開具了電子發(fā)票 2018年11月12日凌晨，購買時商品標(biāo)題顯示依附3枚光環(huán)風(fēng)扇，早上咨詢商家客服，商家表示不贈送且不予解決 2018年11月12日23點向京東平臺反映此情況，客服承諾48小時內(nèi)給予反饋結(jié)果 至今未告知反饋結(jié)果 投訴原因如下1，商家標(biāo)題寫明贈送卻不予贈送，并表示不予解決，2平臺客服遲遲不予解決，一直以拖為解決方案 我的投訴訴求是，要求商家補(bǔ)發(fā)承諾的三枚光環(huán)風(fēng)扇

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商家：尊敬的客戶您好，關(guān)于您反饋的問題已有客服專員與您溝通達(dá)成一致并申請京券到賬，感謝您對京東的支持~；