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去哪兒網(wǎng)退票手續(xù)費(fèi)問(wèn)題

我于8月3日在去哪兒網(wǎng)購(gòu)買西寧至西安的機(jī)票,由于重復(fù)購(gòu)買了兩張機(jī)票,于是退了多購(gòu)買的一張機(jī)票,當(dāng)時(shí)客服告訴我要扣92元的手續(xù)費(fèi),我當(dāng)時(shí)同意了,第二天另一個(gè)電話打給我說(shuō)要扣除138的手續(xù)費(fèi),我想反正也是自己夠重復(fù)了,扣就扣吧,過(guò)了兩天退款到我賬戶的時(shí)候發(fā)現(xiàn)實(shí)際扣除了149元,其實(shí)錢數(shù)量是不多,但是這種肆意扣款,無(wú)理扣款的行為我一定要投訴,我要求網(wǎng)站出具扣款的依據(jù),如不能出示,或者違反了相關(guān)規(guī)定,我要求退還多扣的部分以及向我本人道歉。
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