去哪兒網(wǎng)一直沒有給我退款
2012-09-11 07:57 貴州省 李先生
我是2012年8月22日在去哪兒網(wǎng)上訂的8月26日重慶飛上海,上海飛長春的機(jī)票,當(dāng)時出現(xiàn)兩個訂單號:chu120822111125279和chu120822111626939,結(jié)果我都給支付了,當(dāng)時就發(fā)現(xiàn)支付重復(fù),于是打電話01059802974核實(shí),兩次訂單發(fā)送來都是重慶飛上海的機(jī)票,馬上就要求退款,不出票,我使用了其中的chu120822111125279一張票,另外的chu120822111626939我支付的錢說是要15天左右退還給我?墒墙裉焓2012年9月11日了,一直都未退款給我,有電話聯(lián)系我說因?yàn)槭翘貎r機(jī)票只能退基建和燃油。其他的機(jī)票錢不能退,我投訴去哪兒網(wǎng)。因?yàn)楫?dāng)時發(fā)現(xiàn)就要求不出票,并且是我使用其中一張,如果兩張機(jī)票都拿給我,我一個人能使用兩張同一次航班的票嗎?有點(diǎn)霸王條款。請核實(shí)為謝!下面的錄音是我22日當(dāng)時付款成功就打的電話。
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