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客棧一房多訂,讓消費(fèi)者自費(fèi)升級(jí)客房

投訴主題:客棧一房多訂,讓消費(fèi)者自費(fèi)升級(jí)客房
投訴目標(biāo):去哪兒網(wǎng) 投 訴 人:言女士
投訴時(shí)間:2012-07-23 投訴地區(qū):云南省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=

本人于7月22日晚在去哪兒網(wǎng)在線預(yù)訂雙廊鎮(zhèn)格桑云?蜅480元標(biāo)間一間,預(yù)訂日期為7月28、7月29兩晚,并馬上在線全額付款。訂單號(hào)為 quzm120722211151066,顯示預(yù)訂成功。 次日(即7月23日)下午,網(wǎng)站客服來電告知該房間已經(jīng)訂出,要求消費(fèi)者自費(fèi)升級(jí)客房,變?yōu)?00元一晚。中途客棧方態(tài)度惡劣,無協(xié)商誠意。現(xiàn)要求按時(shí)入住原所訂房,或原價(jià)升級(jí)客房。否則此次行程變更所造成的一切損失,包括機(jī)票、酒店退訂等均由對方承擔(dān)。

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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