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去哪兒網(wǎng)代理商昆明樂飛航空訂單失誤 退票難

投訴主題:去哪兒網(wǎng)代理商昆明樂飛航空訂單失誤 退票難
投訴目標(biāo):去哪兒網(wǎng) 投 訴 人:馬女士
投訴時間:2013-10-20 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=104624

我在10月15日按照去哪兒網(wǎng)工作人員要求,對2013年10月1日預(yù)定的機(jī)票訂單號為:lff131001194003737辦理了退票手續(xù),連續(xù)六天,查詢退款狀態(tài)都是待付金額0元,訂單狀態(tài):退票受理中 ,您已申請退票,代理商會在1個工作日內(nèi)與您聯(lián)系,請保持手機(jī)暢通我就不明白他們昆明樂飛航空工作是個什么效率?由于他們的失誤讓我們11日在西安咸陽機(jī)場延誤了班機(jī),現(xiàn)在對于退票又是這樣對待消費(fèi)者,他們到底是在騙錢還是在干嘛?他們是不是以出售機(jī)票為名進(jìn)行詐騙????強(qiáng)烈要求他們對能作出解釋,除了盡快退還機(jī)票款633元之外,對11日班機(jī)延誤對我們身心造成的傷害以短信的形式和電話的形式作出深刻的道歉!

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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