本人于9月3號在去哪網(wǎng)頁面預(yù)定從青島到廣州的機(jī)票兩張 網(wǎng)上操作頁面顯示未成功 ，馬上又操作一次 ，第二次顯示訂票及支付成功 ，結(jié)果到我的訂單里一查 兩次都預(yù)訂成功 同一次班機(jī)每人定了兩張票， 馬上操作退訂 ，又打客服 告知已出票只能腿基建和燃油稅。再打投訴電話又告知機(jī)票是4折只能退50%。得3到15個工作日 接下來漫長等待，，基建和燃油320元3天就退還到我卡里，票款就超過一個月也沒到賬，再打客服 就是給協(xié)調(diào) 給問問 今天請示領(lǐng)導(dǎo) 明天回復(fù) ，，，，，，電話打了二十幾個就是踢皮球 ，電話打到海南航空查詢 回復(fù)是機(jī)票款退回50%已于退票后第三天打回到去哪網(wǎng)賬戶 ， 投訴1；去哪網(wǎng)不誠信，先說機(jī)票款一分不退。經(jīng)查詢海南航空是4折票退50% ，又投訴才答應(yīng)退50% 投訴2；經(jīng)查詢航空公司退50%是機(jī)票款的50%，而不是總價的50%基建和燃油是不扣手續(xù)費的，去哪網(wǎng)客服卻按總價算，是能坑你點就坑你點 ，又打投訴才答應(yīng)機(jī)票款退50%。如此沒有誠信已經(jīng)到啥地步了 投訴3；退款承諾3到15個工作日【海航已于第三天就把退款退回到去哪網(wǎng)賬戶】，但到今天已經(jīng)45天，款還未退回，打客服還在推諉 ，去哪網(wǎng)憑啥拿著我門的錢遲遲不推給我門，國家沒有相關(guān)法律法規(guī)來約束這種不講誠信沒有道德 涉嫌違法的企業(yè)嗎。