四月份買了一臺戴爾的筆記本電腦，到八月底發(fā)現屏幕上有一塊色斑，于是于八月二十八號送修于戴爾宜興服務站送修，九月初叫我取機，我一檢查發(fā)現屏仍有色斑和暗點，但沒上次明顯，但在強烈對比下仍能清楚的看出，心里渾身不舒服，而且數了數有十個點，宜興戴爾只承認五個點，而且消怠配合戴爾總部的拍照取證，每次都是我在催促，導致今天十月八日依然在申請，簡直拿消費者不當會事，據我向技術人員了解，按三包規(guī)定，屏幕有三個連續(xù)在一起就可以視為質量問題了，恰恰我符合要求，但戴爾總部的回答還要申請，真是奇葩，當我把這情況講給他們聽，宜興戴爾于九月二十五號電話我去簽字同意換屏，這一點有電話錄音，可我三十號電話去還在申請，現在申請都快四十天了，按三包規(guī)定完全可以換新機了，再次聯系戴爾，協(xié)商后同意給我上門更換屏幕，更換前，我請來檢測人員，幫我查看一下屏幕的品牌，居然是奇美的，我當初看上這款機的時候就是因為它是三星的屏，10月14號我問戴爾現在又要換什么品牌的屏了？他們沒有作正面的回答，15號換了屏以后晚上試機發(fā)現屏幕很暗，亮度調到最亮也只有以前亮度的70%，視覺上效果極差，一查品牌現在又是友達，明顯不同。一會奇美，一會友達，始終達不到同等性能，你們換的時候也不告知消費者，這樣做不是欺騙行為嗎？于是向戴爾反應，居然建議我正常使用，作為消費者，這種情況下，我有權提出更換同品牌的屏，我以前是三星就應該是三星，沒有的情況下應該告知我，我再作決定，這樣合情合理吧