我買了k1662次火車誤點了十幾個小時害的我沒趕上1148次列車，列車長給我簽字讓到寶雞退票然而寶雞車站不但不給退還態(tài)度惡劣，說我沒帶銀行卡，我給她卡號也不退，我以前買的票即使取了再退人家直接返還到卡里而寶雞火車站可好不退也不改簽，這是咋回事難道寶雞不是我國的火車站。