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韋博國際英語因效果不佳和工作調(diào)動

投訴主題:韋博國際英語因效果不佳和工作調(diào)動
投訴目標(biāo):韋博國際英語深圳華強(qiáng)北中心 投 訴 人:朱先生
投訴時間:2013-07-27 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=89575

2012年10月5日我在深圳韋博福田分校繳納人民幣26800元學(xué)習(xí)四個級別的課程,學(xué)習(xí)期限是2012-10-5至2014-10-5,到目前為止第一級只上一節(jié)小班課,第二和三級別和第四級別尚未學(xué)。發(fā)現(xiàn)很多承諾都是子虛烏有 ,學(xué)員大約80%左右的時間都在面對電腦進(jìn)行自學(xué),達(dá)到一定程度才給予上課機(jī)會。沒有效果,學(xué)習(xí)模式不是事先承諾的,今年8月中旬因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動,需要回郴州一年時間,因?yàn)閷W(xué)習(xí)效果不大,且未來工作地沒有韋博的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),無法繼續(xù)完成學(xué)業(yè),所以申請退還剩余學(xué)費(fèi);但是遭到韋博方面的拒絕。韋博給予的回復(fù)是“不會退還任何學(xué)費(fèi),且到2014-10-5此合同到期結(jié)束,無論學(xué)與沒學(xué)。如果需要轉(zhuǎn)讓他人,需要每個級別的轉(zhuǎn)讓費(fèi)高達(dá)1500元,3個級別一共要收取高達(dá)4500元的轉(zhuǎn)讓費(fèi),且轉(zhuǎn)讓后被轉(zhuǎn)讓的那個人合同依舊是到2014-10-5結(jié)束!碑(dāng)時繳費(fèi)的時候韋博讓簽的學(xué)生入學(xué)注冊合同上有寫“學(xué)習(xí)時間期滿,本合同自行終止。學(xué)員將不能享有延期及異地轉(zhuǎn)學(xué)服務(wù),不予退學(xué)。如因?qū)W員個人原因致使課程無法完成,韋博不承擔(dān)任何責(zé)任!表f博無協(xié)調(diào)并拖延時間,本人認(rèn)為,依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《合同法》相關(guān)規(guī)定,韋博英語培訓(xùn)在合同中約定不準(zhǔn)學(xué)員中途退學(xué)的條款,屬于單方免責(zé)的格式條款,加重了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān),排除了消費(fèi)者的權(quán)益,應(yīng)屬于無效條款。韋博英語培訓(xùn)作為非學(xué)歷培訓(xùn)機(jī)構(gòu),應(yīng)制定退費(fèi)辦法和標(biāo)準(zhǔn),向社會公告后執(zhí)行,并在招生收費(fèi)時履行告知義務(wù),學(xué)員中途退學(xué)的應(yīng)按照課時比例退費(fèi);并不得向?qū)W員收取任何未在招生簡章(通知)上予以公示的費(fèi)用。而韋博英語沒有制定退費(fèi)辦法和標(biāo)準(zhǔn),并擅自收取未公告告知的高額轉(zhuǎn)讓費(fèi)用,以上均系違法違規(guī)行為。即使培訓(xùn)服務(wù)是不存在違約,學(xué)員因?yàn)樽陨碓驅(qū)е聼o法或不愿履行合同的,都可以要求解除合同,退還相應(yīng)的學(xué)費(fèi)。所以,此合同違背了《合同法》所規(guī)定的公平原則,我要求退還沒有享受服務(wù)部分所交費(fèi)用。 深圳市韋博國際福田分校培訓(xùn)地址:福田區(qū)華強(qiáng)北路2022-2024號曼哈數(shù)碼廣場6樓(茂業(yè)百貨對面)

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