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去哪網(wǎng)祥鵬航空無故取消訂單拒不解釋也不配合變更

投訴主題:去哪網(wǎng)祥鵬航空無故取消訂單拒不解釋也不配合變更
投訴目標(biāo):去哪網(wǎng) 祥鵬航空 投 訴 人:余先生
投訴時(shí)間:2013-09-06 投訴地區(qū):云南省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=97204

2013年8月21日,通過去哪網(wǎng)站訂的祥鵬航空公司的2013年9月17日上午11點(diǎn)的航班,兩張機(jī)票從長沙飛往福州,并即時(shí)支付627.4元款項(xiàng)。 2013年9月6日突然收到短信稱這個(gè)航班被祥鵬公司取消,改簽到9月18日,但沒有說明理由。因?yàn)樾谐桃呀?jīng)安排,工作時(shí)間、賓館和車票都已安排好了,故不同意改簽18日的。致電祥鵬航空公司(電話:9507-1950),嘗試通過客服要求改簽到當(dāng)日的航班就行(17日當(dāng)天的航班)。客服沒同意,說他這邊沒有權(quán)限更改?头o一個(gè)電話087167128006。可打了一天N次電話,此電話從來就是暫時(shí)無法接通,而并不是占線(正在通話中)。氣憤之下,才投訴。因怕耽誤形成,請(qǐng)求盡快處理。

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