我于2013年10月1日在去哪網(wǎng)站訂購了兩張2013年10月11日西安咸陽機(jī)場T3到長春龍嘉機(jī)場的MU2397航班，2013年10月2日去哪網(wǎng)收到我用信用卡支付機(jī)票款后給我手機(jī)上發(fā)了出票成功的短信兩條，訂單號分別為：781-2462378637和781-2462374485。等到9點(diǎn)45分機(jī)場卻顯示我們的機(jī)票被鎖了，打電話，他們說：“哎呀是我們工作人員工作失誤了，這樣吧，你們自己到售票處重新買兩張機(jī)票吧，回頭我們再把差價(jià)找給你們，（我當(dāng)時著急懵了其實(shí)不是找差價(jià)的問題，他們已經(jīng)收了我們的訂票款了，怎么是找差價(jià)那？）我們說行吧。到了售票處工作人員說11點(diǎn)45分這趟航班已經(jīng)沒有票了，而你們已經(jīng)訂到的這兩張如果去哪網(wǎng)聯(lián)系代理商解鎖后便可以了，你們相當(dāng)于占著座位那，同時也很同情我們告訴我們：他們給你們定的一張是嬰兒票一張是沒有付款的票所以是鎖定的，只要錢打過去就可以解鎖”又打電話說：“沒辦法，我們聯(lián)系不上代理商：“你看這樣子行不行你們乘坐4點(diǎn)10分的我們給你們買頭等艙吧、給你們每人300元補(bǔ)償”我看看表這班航班已經(jīng)坐不成了，不這樣也不行了就同意了，但是中間我們又打了很多次電話問他們票定沒定妥當(dāng)，每次電話都是不同的人接聽電話，而且說到一半就沒動靜了，再掛他們總是稍等稍等，焦急的等到了下午快兩點(diǎn)的時候在我們的苦苦一遍一遍的催問下終于說訂妥了，但是當(dāng)我們?nèi)マk理時卻只有女兒的票，沒有我的票，我真是氣憤極了我便又打電話問，他們說：“是這個樣子的，你的票不是在我們這里定的你找別的代理商吧，”我懵了，都從9點(diǎn)45分折騰到下午2點(diǎn)了，早上飯沒來得及吃中午飯也沒吃，嗓子說干了，血壓也高了，我知道誰是代理商�。课叶急罎⒘�，交涉了四個多小時結(jié)果就是：不但不能乘坐預(yù)定的那趟班機(jī)，下午的這趟只能回去一個人，我當(dāng)時就哭了，這是什么事��？？我又去售票那里，我只一個想法：如果有票自己掏錢買也得和女兒一起回家，售票的說只有一張頭等艙的票了，1900元，你馬上決定買還是不買？不然一會就可能沒了，你就回不去了。我于是又給01010101234在征得同意后我花了1900元買了返回的機(jī)票，反饋電話的女的也說你先回家要緊，我現(xiàn)在第一要解決的事就是就是要回1900的機(jī)票錢和他們事先說好的延機(jī)每人300元補(bǔ)償款，聽說他們賠償、退款的總是不了了之的，希望你們幫助解決這個問題，謝謝！有關(guān)證據(jù)已經(jīng)發(fā)到郵箱里。