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去哪網(wǎng)維權(quán)難上加難

2014-06-11 17:23    山東省    李浩涵    點(diǎn)擊:

投訴主題:去哪網(wǎng)維權(quán)難上加難
投訴目標(biāo):去哪網(wǎng)兒 投 訴 人:李浩涵
投訴時(shí)間:2014-06-11 投訴地區(qū):山東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=151553
      20140202我在去哪兒網(wǎng)訂了四張機(jī)票,中轉(zhuǎn)聯(lián)程,訂單號(hào):MODLBE9C8850航班02月03日16:00從沈陽至上海20140203,上海浦東機(jī)場T2到三亞鳳凰機(jī)場的CZ6782航班(21:00起飛00:10到達(dá))已出票。張**票號(hào)7844690033178,張*票號(hào)7844690033177。3號(hào)上午接到通知春秋航空很抱歉的通知您因天氣導(dǎo)致調(diào)配原因您乘坐的201402039C8850沈陽桃仙3號(hào)航站樓飛上海浦東2號(hào)航站樓航班預(yù)計(jì)延誤2小時(shí)給您帶來不便敬請(qǐng)諒解聯(lián)系電話:95524或31330000【春秋航空】趕不上上海三亞航班只能聯(lián)系去哪網(wǎng)退票,起飛前11點(diǎn)打的電話,客服答應(yīng)給處理,可第二天卻告知說處理不了只退機(jī)建燃油。我當(dāng)時(shí)自己退也不至于只退機(jī)建燃油,這種處理我不同意。起初客服只是道歉,不做處理。后來干脆不管。去哪網(wǎng)客服只說抱歉損失不管。打了很多投訴電話態(tài)度越來越惡劣。希望315給予解決還是只退機(jī)建燃油,也承認(rèn)和代理商都有一定責(zé)任,損失不管。我說這種處理結(jié)果我不同意,你愿意上哪告就上哪告去,
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