| 投訴主題：去哪兒網(wǎng)不退機(jī)票款 | |
| 投訴目標(biāo)：去哪兒網(wǎng) | 投 訴 人：龔先生 |
| 投訴時(shí)間：2014-07-24 | 投訴地區(qū)：江蘇省 |
| 處理結(jié)果：http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=159914 | |
我7月19日在去哪兒網(wǎng)上預(yù)訂了7月28日上海飛湛江的兩張飛機(jī)票，一張成人和一張兒童票，由于行程的變化，我在7月20日退掉了兒童票（票價(jià)850），可去哪兒網(wǎng)只退了80元的燃油稅，航空公司的答復(fù)是只扣除了39元的手續(xù)費(fèi)，余款都已打到去哪兒網(wǎng)賬戶上了。消費(fèi)者權(quán)益受到侵犯，投訴無(wú)門，望主持公道還消費(fèi)者一個(gè)說(shuō)法，懲治不良商家。盼
