投訴主題:去哪兒網(wǎng)機(jī)票退改簽手續(xù)費(fèi)問(wèn)題 | |
投訴目標(biāo):去哪兒網(wǎng) | 投 訴 人:王女士 |
投訴時(shí)間:2016-01-27 | 投訴地區(qū):四川省 |
2015年9月5日的航班:川航3U8668,因故退票,票價(jià)736,按照航空公司規(guī)定,起飛前兩小時(shí)前收取20%座位手續(xù)費(fèi),應(yīng)為158,但是去哪兒網(wǎng)一共扣取383元,理由是優(yōu)飛幣扣除225元。其實(shí)優(yōu)飛幣優(yōu)惠下來(lái)的價(jià)格并沒(méi)有便宜多少,但是在退費(fèi)的時(shí)候卻要多出比手續(xù)費(fèi)一倍多的價(jià)錢(qián),這是什么霸王條款??去哪兒網(wǎng)說(shuō)優(yōu)飛幣退改簽規(guī)則在購(gòu)票前就有提示,但是網(wǎng)上很多因?yàn)閮?yōu)飛幣退費(fèi)被多扣錢(qián)的現(xiàn)象。希望有關(guān)部門(mén)能管一管,太坑消費(fèi)者了!