投訴主題:機(jī)票售假 | |
投訴目標(biāo):去哪兒網(wǎng) | 投 訴 人:閆女士 |
投訴時(shí)間:2016-01-13 | 投訴地區(qū):北京市 |
2015年9月24從去哪網(wǎng)購買機(jī)票,訂單號(hào)wxm150924101853556e93e4 ,是北京-東京-悉尼的聯(lián)程航班,當(dāng)即付款,系統(tǒng)顯示出票,提供了客票號(hào)2052401425239。 現(xiàn)在此票號(hào)在民航局網(wǎng)站查顯示錯(cuò)誤,在航司(全日空)網(wǎng)站查也顯示錯(cuò)誤。咨詢?nèi)湛,答?fù)說此票被退。我現(xiàn)已與去哪兒網(wǎng)交涉4次,去哪兒網(wǎng)未作出任何處理,答復(fù)說聯(lián)系不上代理商。 我認(rèn)為去哪兒網(wǎng)涉嫌發(fā)布虛假機(jī)票消息,或?qū)?gòu)成機(jī)票詐騙。我的航班日期為2月8日,春節(jié)假期機(jī)票十分緊張,再不訂恐怕就更難訂了。本人簽證已出,酒店和后續(xù)機(jī)票都已購買,不能取消,涉及金額近2萬元。希望消協(xié)敦促去哪兒網(wǎng)盡快出票,不得更改航班,以免給行程造成巨大損失。