投訴主題:攜程網(wǎng)專車誤機(jī) | |
投訴目標(biāo):攜程 | 投 訴 人:徐先生 |
投訴時(shí)間:2016-02-26 | 投訴地區(qū):上海市 |
本人2016年2月8號(hào)預(yù)定了2月9號(hào)攜程專車送機(jī)服務(wù),結(jié)果2月9號(hào)攜程專車晚到半個(gè)小時(shí)(預(yù)約的18點(diǎn),結(jié)果18點(diǎn)30左右才到),導(dǎo)致沒有趕上飛機(jī),本人當(dāng)天無法飛回上海,在機(jī)場(chǎng)附近酒店住了一晚,改簽費(fèi)用+酒店費(fèi)用3000左右。 多次電話與攜程溝通,經(jīng)過2個(gè)多星期的溝通,攜程不予賠償,攜程既然有專車服務(wù),由于專車晚到導(dǎo)致時(shí)間和金錢上的影響,應(yīng)該給予賠償,特投訴,請(qǐng)協(xié)調(diào)處理,謝謝。