1、2018年7月30日我在武夷山機(jī)場(chǎng)通過一名穿著機(jī)場(chǎng)工裝人員辦理了一張中航國(guó)際商旅vip卡,通過支付寶轉(zhuǎn)賬1280元,電子訂單為20180730200040011100980034679107。
2、8月13日我通過中航國(guó)際客服購(gòu)買了8月16日班次MU5257的機(jī)票,機(jī)票價(jià)格1320元,付款時(shí)客服說卡內(nèi)1280元不能抵扣機(jī)票費(fèi)用,需另外繳納1260元,我說辦卡時(shí)客服對(duì)我說辦卡存1280元贈(zèng)送2000元代金券,可以用來購(gòu)買機(jī)票,且價(jià)格比網(wǎng)上低,網(wǎng)上五折我們?nèi),可以從卡里直接抵扣。怎么現(xiàn)在還要繳費(fèi)?溝通無果。因繼續(xù)回廣州所以我又支付1260元。
3、8月18日打售后客服電話,要求退卡退費(fèi),客服人員態(tài)度惡劣,說7日內(nèi)給回復(fù),至今未收到任何回復(fù)。
4、投訴內(nèi)容:銷售人員因穿著機(jī)場(chǎng)工作服,并對(duì)vip卡的消費(fèi)進(jìn)行虛假宣傳,給本人帶來了諸多不便,要求退卡退費(fèi)。 回復(fù)內(nèi)容:2018-09-04 06:36:51 消費(fèi)者:在購(gòu)買機(jī)票的時(shí)候,中航國(guó)際不經(jīng)過本人同意和授權(quán),在購(gòu)票的同時(shí)擅自用本人的錢購(gòu)買保險(xiǎn)。;