京東雙11活動(dòng)，飛利浦空氣凈化器的贈(zèng)品（蒸汽拖把）下單前看到有贈(zèng)品蒸汽拖把，在確定后于11.11號(hào)零點(diǎn)下單搶購，也沒有仔細(xì)看配送的物品，交易完成回去查看訂單才發(fā)現(xiàn)贈(zèng)品沒有，給客服咨詢，他們說根本就沒有這個(gè)贈(zèng)品，還讓我提供截圖，但是我根本沒想到會(huì)這樣，就沒有截圖。 我覺得既然他們又上架贈(zèng)品，后臺(tái)肯定能看到上架和下架的記錄信息，請(qǐng)及時(shí)查證，給予消費(fèi)者合法的權(quán)益。