16年8月底為孩子在英氏夢(mèng)想報(bào)了個(gè)戲劇表演類的培訓(xùn)班，學(xué)費(fèi)11000元，后因孩子空閑時(shí)間不足，我們也沒有接到開課通知，我們上過一節(jié)課，符合他們的退款規(guī)則，就與英氏夢(mèng)想工作人員達(dá)成一致，并在9月9日辦理了退款，扣除3個(gè)點(diǎn)的稅費(fèi)，應(yīng)該退還的10670元學(xué)費(fèi)到現(xiàn)在都沒有退還，打了很多次電話都只告知最長兩個(gè)月就退款，可就是不退！也找不到他們的負(fù)責(zé)人能處理此事！作為消費(fèi)者，我沒有享受英氏夢(mèng)想提供的任何服務(wù)！也沒有義務(wù)這樣一直好無進(jìn)展的等待他們所謂的兩個(gè)月內(nèi)退款！事實(shí)就是已經(jīng)兩個(gè)多月了，根本沒有退，也沒人受理此事！希望315能為我們普通消費(fèi)者維權(quán)！