11月3日，我在淘豆食品專營店下單，訂單號：2679001010525407，商家在做預(yù)售活動，我支付了定金10元（尾款45元），我想要購買商家同款商品的，故要求商家退定金，但是現(xiàn)在在未發(fā)貨的情況下，商家拒絕退定金，并表示為天貓規(guī)則規(guī)定的。其明顯與新消法相違背，商家將天貓規(guī)則凌駕于消費者權(quán)益保護法之上，這種侵權(quán)行為必須予以處罰！我要求商家全額退回我的定金