2014年10月購(gòu)入寶馬新款M3車型(F80 M3),自購(gòu)入日期起到目前為止,都無(wú)法使用互聯(lián)駕駛功能向汽車上發(fā)定位導(dǎo)航,開(kāi)空調(diào),開(kāi)鎖,解鎖,閃燈等指令。 中間與購(gòu)車經(jīng)銷商反饋問(wèn)題,經(jīng)銷商提出該現(xiàn)象是正,F(xiàn)象,如果要解決需要我找寶馬中國(guó)總部,我與寶馬中國(guó)4008006666電話不下5次。 今年9月起,我又開(kāi)始電話寶馬中國(guó)客服中心,客服中心說(shuō)該問(wèn)題需要互聯(lián)駕駛中心的技術(shù)人員解決,技術(shù)人員給我電話說(shuō),需要4-5天修復(fù),有消息會(huì)電話我,但至今已經(jīng)過(guò)去這么久依然未解決問(wèn)題,也沒(méi)有反饋信息什么時(shí)候可以解決。在技術(shù)人員給我該電話后,我有4次電話到客服中心,詢問(wèn),至今依然沒(méi)有反饋信息。 寶馬M3作為寶馬的旗艦產(chǎn)品,售后服務(wù)如此差,并且2年未能解決出廠就應(yīng)該可用的產(chǎn)品功能。我多次電話聯(lián)系寶馬中國(guó)客服進(jìn)行投拆也無(wú)法解決。實(shí)在服務(wù)太差,只能求助315平臺(tái)!
投訴寶馬M3互聯(lián)駕駛產(chǎn)品2年不可用
2016-11-10 17:15:44 浙江省 點(diǎn)擊:次
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