尊敬的消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)：您們好！我是2016年10月1號(hào)在北京尚德機(jī)構(gòu)的有贊商城上報(bào)考的專(zhuān)科會(huì)計(jì)班，不到3天我就申請(qǐng)退款了，沒(méi)有交錢(qián)時(shí)打電話(huà)很熱情，還說(shuō)有發(fā)票，其實(shí)發(fā)票我一直未收到過(guò)，這就是在欺騙，后來(lái)我一說(shuō)退款，他們就很生氣，還非讓學(xué)，說(shuō)不學(xué)不退款，讓看協(xié)議，沒(méi)有交錢(qián)時(shí)什么協(xié)議也沒(méi)有，退款時(shí)是這也要扣費(fèi)，那也要收費(fèi)，這是以辦學(xué)為目的嗎，這是以壓榨學(xué)員血汗錢(qián)為目的的辦學(xué)機(jī)構(gòu)，學(xué)與不學(xué)是我的自由，不可能強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)吧，退款時(shí)種種借口，互相推諉，還扣了我318元，這就是在胡亂扣費(fèi)，不清不楚，我什么也沒(méi)有學(xué)，還有保險(xiǎn)費(fèi)用到現(xiàn)在都沒(méi)有著落，連保險(xiǎn)的錢(qián)都給我私吞了，我請(qǐng)求有關(guān)部門(mén)給我一個(gè)合理的答復(fù)，還我的血汗錢(qián)。訂單號(hào)：FX20160930000157,保單號(hào)： PJBQ201611019776E06080