尊敬的消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)：您們好！我是2016年10月1號在北京尚德機(jī)構(gòu)的有贊商城上報考的�？茣�計班，不到3天我就申請退款了，沒有交錢時打電話很熱情，還說有發(fā)票，其實發(fā)票我一直未收到過，這就是在欺騙，后來我一說退款，他們就很生氣，還非讓學(xué)，說不學(xué)不退款，讓看協(xié)議，沒有交錢時什么協(xié)議也沒有，退款時是這也要扣費，那也要收費，這是以辦學(xué)為目的嗎，這是以壓榨學(xué)員血汗錢為目的的辦學(xué)機(jī)構(gòu)，學(xué)與不學(xué)是我的自由，不可能強(qiáng)買強(qiáng)賣吧，退款時種種借口，互相推諉，最后退的時候還扣了我318元，這就是在胡亂扣費，不清不楚，我什么也沒有學(xué)，還有保險費用到現(xiàn)在都沒有著落，連保險的錢都給我私吞了，我請求有關(guān)部門給我一個合理的答復(fù)，還我的血汗錢。訂單號：FX20160930000157,保單號： PJBQ201611019776E06080