2018年7月9日我在淘寶上看到該商家發(fā)布的麻花機(jī)信息，并看到該廠家是阿里巴巴金牌供應(yīng)商，承諾7天無(wú)理由退貨，后與商家（王會(huì)朝經(jīng)理，電話(huà)15175968618）通過(guò)微信取得聯(lián)系，7月11日與商家協(xié)商用微信支付500元定金訂購(gòu)最新款麻花機(jī)一臺(tái)，7月16日收到貨后由物流代收4000元尾款，當(dāng)天使用就發(fā)現(xiàn)該設(shè)備無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，立即于商家通過(guò)微信與電話(huà)聯(lián)系退貨，商家同意并發(fā)來(lái)退貨地址（河北省邢臺(tái)市任縣邢家灣鎮(zhèn)張鵬印13739807998），商家承諾收到貨后退款，7月19日我將貨物按照商家提供的地址退回，物流顯示7月22日對(duì)方簽收貨物，簽收人張鵬印。隨后電話(huà)、微信均無(wú)法聯(lián)系到商家。 回復(fù)內(nèi)容：2018-09-06 20:05:55

消費(fèi)者：已經(jīng)協(xié)商解決；

客服：您好，您的問(wèn)題我們正在與商家溝通，督促商家盡快與您聯(lián)系協(xié)商。；

客服：非常抱歉因多次聯(lián)系商家，未得到有效回復(fù)，本條投訴建議您向當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)投訴。感謝您對(duì)萬(wàn)里行的信任。；