2018年9月18日，本人通過(guò)淘寶閑魚(yú)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)二手手機(jī)oppor9s一臺(tái)付款了400貨款，付款后賣(mài)家貨物一直沒(méi)送達(dá)，聯(lián)系快遞客服說(shuō)商品未發(fā)貨給我，賣(mài)家提供的快遞單號(hào)的聯(lián)系人和手機(jī)和地址都不是我的。之后申請(qǐng)了退款申請(qǐng)，退款處理時(shí)閑魚(yú)客服說(shuō)會(huì)有聯(lián)系百世快遞公司取證，期間聯(lián)系過(guò)閑魚(yú)人工客服，閑魚(yú)人工客服回復(fù)我平臺(tái)有大數(shù)據(jù)叫我放心，因此沒(méi)催促快遞公司盡快開(kāi)物流證明，因?yàn)榭爝f公司提交證明時(shí)間延誤，閑魚(yú)客服只根據(jù)賣(mài)家提交的別人簽收的物流數(shù)據(jù)就駁回買(mǎi)家退款申請(qǐng)。申請(qǐng)被駁回后快遞公司有發(fā)證明給我，并上傳給閑魚(yú)平臺(tái)，客服介入處理聯(lián)系賣(mài)家，電話打通賣(mài)家不接。賣(mài)家的物流底單可能是偽造，也可能賣(mài)家中途要求快遞更改地址，可以聯(lián)系百世快遞電話95320客服核實(shí)，快遞確實(shí)未送達(dá)我訂單上面所寫(xiě)的地址，簽收人也不是我本 回復(fù)內(nèi)容：2018-10-22 10:28:45 消費(fèi)者：訂單號(hào):222129120380993470 網(wǎng)址:https://2.taobao.com；