本人于18年9月27日購(gòu)買(mǎi)戴爾G3 筆記本一臺(tái)，使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)該便攜式筆記本屏幕對(duì)用戶的視力有影響，隨即第一時(shí)間聯(lián)系戴爾售后，要求更換屏幕或協(xié)商退機(jī)，之后售后表示產(chǎn)品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題不受理?yè)Q屏或協(xié)商退貨，作為消費(fèi)者無(wú)法從屏幕參數(shù)上了解該塊屏幕是否符合要求或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，只能從戴爾公司品牌上去認(rèn)可產(chǎn)品，但消費(fèi)者在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)眼睛疲勞、視力下降，第一時(shí)間與售后聯(lián)系反饋問(wèn)題，售后以產(chǎn)品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題拒絕解決問(wèn)題。希望戴爾對(duì)G3 17寸的ips屏幕進(jìn)一步檢測(cè)并召回處理，避免對(duì)更多用戶視力造成影響。 回復(fù)內(nèi)容：2018-10-23 17:00:55 商家：已聯(lián)系客戶解釋說(shuō)明；2018-10-24 09:55:32 消費(fèi)者：該顯示屏用戶認(rèn)為無(wú)法繼續(xù)使用，申請(qǐng)更換更差的軟屏 或更換更差型號(hào)的翻新機(jī)，均無(wú)法與商家售后達(dá)成一致，8000多買(mǎi)一臺(tái)沒(méi)法用下去的屏幕，無(wú)法接受。；