1、6月18日購買華帝油煙機(jī)和燃?xì)庠�，由于需要定制櫥柜，因此要先買好燃?xì)庠詈陀蜔煓C(jī)才能確定櫥柜的尺寸，櫥柜制作周期兩個(gè)月，待櫥柜安裝好后華帝安裝人員上門安裝油煙機(jī)和燃?xì)庠�，拆封發(fā)現(xiàn)油煙機(jī)角已磕變形，燃?xì)庠畎惭b好之后發(fā)現(xiàn)不能打火，兩件產(chǎn)品都是安裝人員親自拆封，拆封就有問題，我要求廠家換新，廠家堅(jiān)持維修，并且現(xiàn)在已經(jīng)不在回復(fù)我的問題，一副不解決的態(tài)度，極其不負(fù)責(zé)任 回復(fù)內(nèi)容：2018-10-25 11:32:40 商家：您好，您反饋的問題已受理，已安排專員跟進(jìn)核實(shí)您所遇到的問題，積極跟進(jìn)處理中；請您保持電話暢通，耐心等待，落實(shí)后將第一時(shí)間回復(fù)您。；2018-10-25 14:48:03 消費(fèi)者：前期已經(jīng)打過至少十次客服電話，每次都問一樣的問題，就是什么時(shí)候買的，怎么壞的，要拍照片，要上門看，要核實(shí)，等回復(fù)，今天再次打來電話，仍然是要核實(shí)，拜托你們核實(shí)好了有結(jié)果了再回復(fù)我；2018-10-26 15:20:19 消費(fèi)者：昨天中午十一點(diǎn)電話聯(lián)系我，說24小時(shí)給回復(fù)，現(xiàn)在三十多個(gè)小時(shí)過去了，音信全無，還真是言而無信的杰出代表；