2016年9月9日，本人李金昱在唯品會官方app購買了6件高檔床上用品四件套。共計全款消費2318.60元。產(chǎn)品型號如圖一。圖一中1和第3款產(chǎn)品還未使用。2和4已經(jīng)送給了朋友。5和6已經(jīng)使用。在使用過程中出現(xiàn)起球顯現(xiàn)發(fā)現(xiàn)不是純棉產(chǎn)品并且停止使用。兩年中沒有使用是由于老人生病到過世都一直在醫(yī)院護理。后我于2018年10月23日聯(lián)系唯品會客服電話400-678-9888，他們回復24小時給出結(jié)果。24小時后未接到回復電話我再次撥打了唯品會客服電話。提供給他們產(chǎn)品起球圖片后他們給出的解決方法是。補償100元唯品幣到當?shù)鼐S修。我無法接受他們的解決辦法。我覺得我上當受騙了。我不能接受也不認可。原因購買時。產(chǎn)品描述中寫的很清楚是百分之一百純棉，使用后發(fā)現(xiàn)并不是純棉的。欺騙消費者的行為是不可以原諒的。我投訴的訴求是退貨，打壓假冒商品并且維護消費者權(quán)益。退掉我圖1中.1.3.5.6.的產(chǎn)品。謝謝 回復內(nèi)容：2018-10-25 16:49:06 商家：您好，關(guān)于您反饋的訂單問題，已記錄為您安排專人了聯(lián)系處理，請您留意接聽電話，感謝您的支持！；2018-10-25 16:55:19 消費者：產(chǎn)品不是純棉的才會起球，就不應該冒充純棉欺騙消費者。繼續(xù)維護消費者權(quán)益。；2018-10-25 16:57:52 消費者：唯品會訂單號碼。16090900146742；2018-10-26 15:48:21 消費者：唯品客服回電話說補償100元唯品幣。我不能接受。原因是 冒用純棉的商品欺騙消費者。必須退貨不是純棉的商品孩子也用不了。；2018-10-28 19:52:56 消費者：今天是2018年.10月28日。連續(xù)兩天接到唯品會客服電話。還是同樣說法賠償唯品幣。他們解釋道。純棉商品也會出現(xiàn)起球的現(xiàn)象，這么荒唐的說辭我不能接受。我堅持維權(quán)并且退貨。；2018-10-30 11:37:52 消費者：說是購買時間有些長了。更可笑的說辭純棉商品也會起球的。這個屬于正常現(xiàn)象。兩年前的謊言就不算謊言了嗎？純棉起球就不是純棉。出售假貨就一定要退貨。維權(quán)。維權(quán)。；2018-11-02 17:23:48 消費者：唯品會買假貨遲遲不給處理。；2018-11-05 11:48:33 消費者：小貧民無助，請求相關(guān)部門介入調(diào)查。唯品會弄虛作假。欺騙消費者。；2018-11-08 10:10:16 商家：您好，此單我司專人已聯(lián)系消費者處理，并提供處理方案，請消費者考慮后如有需要可致電客服熱線400-6789-888處理.；2018-11-08 10:26:31 消費者：10.月28日接到唯品會客服電話。賠償100到150唯品幣。直至今日沒有接到客服電話。冒用純棉商品欺騙消費者。家里有小朋友嬰兒肌膚用不了非純棉商品。請相關(guān)部門介入調(diào)查。我可以無條件提供商品任何信息。；