2018.10.22，我在這個平臺充值了五元的余額進行租借賬號，在我消費玩第一個訂單1.1元后，我在進行消費卻被告知賬號已經(jīng)被關(guān)閉，而我在賬號里邊所剩下的余額也就取不出來了，詢問客服的結(jié)果是賬號有違規(guī)行為，但是具體卻以部門規(guī)定無法告知的理由來拒絕我，這不是明擺著欺詐消費者的權(quán)益嗎？ 回復(fù)內(nèi)容：2018-10-25 14:35:15 消費者：我在平臺的賬號是：13055876967；2018-11-20 16:12:40 消費者：這都多久了，還不處理；