1.2017年11月1日，經(jīng)環(huán)球網(wǎng)校的業(yè)務(wù)推薦，2018年一級(jí)消防注冊(cè)師考試學(xué)習(xí)課件，和北京地區(qū)考試代報(bào)名。銷售人員承若報(bào)名不成功全額退還學(xué)費(fèi)和報(bào)名費(fèi)。兩項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)5999元。 2.2018年7月中旬，電話聯(lián)系網(wǎng)校工作人員，告知報(bào)名沒有問題，有問題期間會(huì)有專門的工作人員聯(lián)系我，期間還大力推銷72分保障班； 3.2018年10月25日，我在中國人事考試網(wǎng)上查詢沒有查詢到關(guān)于我考試的任何內(nèi)容。電話詢問工作人員才告知報(bào)名沒有成功�，F(xiàn)在報(bào)名通道已經(jīng)關(guān)閉，導(dǎo)致無法參加今年的一消考試。環(huán)球網(wǎng)校這樣不負(fù)責(zé)的做事風(fēng)格，還毫無認(rèn)識(shí)還要消費(fèi)者給買單。 4.網(wǎng)校給我的處理辦法是，退還部分學(xué)費(fèi)和報(bào)名費(fèi)。我要求全額退還我所有費(fèi)用(5999元）。 回復(fù)內(nèi)容：2018-11-08 13:44:09 商家：尊敬的學(xué)員您好，您的課程是17年考試之前購買的，代報(bào)名費(fèi)是17年考試之后繳費(fèi)的，因?qū)W習(xí)記錄過多，固沒有代報(bào)上名，是可以申請(qǐng)退費(fèi)的，退費(fèi)需要扣除使用記錄的相應(yīng)費(fèi)用，請(qǐng)知曉，如有問題可以撥打4006783456按2號(hào)鍵進(jìn)行咨詢，祝愉快。；