2018年4月23日，本人通過淘寶網(wǎng)購買了對啊網(wǎng)的一級消防工程師全科直通班，花唄分期付款，分12個月付款，價格總計4891元，對方?jīng)]有開任何票據(jù)，無合同，而且學習就給了賬號和密碼，根本沒有像承諾的老師指導跟蹤學習，全是自己看視頻，最可氣的是今年報名都沒有老師告訴我時間，導致我錯過了報名時間，現(xiàn)在我要求退款，必須退款。