2018年5月11日，在中國索尼官網(wǎng)購買索尼XZP手機(jī)，使用13天后發(fā)現(xiàn)手機(jī)連接處和屏幕存在問題，后來換機(jī)，換機(jī)后擔(dān)心防水性，有再次寄修做了防水檢測。9月份手機(jī)出現(xiàn)通知欄拉不下來，本著不耽擱正常使用就繼續(xù)使用，10月中旬通知欄出現(xiàn)頻繁自主彈出，彈出后無法正常使用，且無法恢復(fù)，聯(lián)系客服就送成都索尼維修中心：成都立鴻寄修。10月25號(hào)售后寄修客服聯(lián)系我，說手機(jī)外觀完好，防水性完好，手機(jī)存在屏幕斷觸問題，但是手機(jī)肯能進(jìn)水，不在保修范圍之內(nèi)。如若維修需要1500元，但是可以活動(dòng)減免200元，給個(gè)優(yōu)惠價(jià)1300元。不管我怎么解釋：自使用到寄修期間，手機(jī)只沖洗兩次，沒有下水，卡槽也只是安裝上手機(jī)卡后，沒有再次打開，就這樣進(jìn)水了。防水手機(jī)和防水性能完好而且在客觀的條件下進(jìn)行正常的防水使用，怎么就變成了卡槽可能防水，而且讓消費(fèi)者為之買單？我堅(jiān)決不會(huì)為售后花一分錢，我在保修期內(nèi)，而且嚴(yán)格按照索尼的防水標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行防水使用，不存在人為，希望質(zhì)量投訴網(wǎng)能幫我解決。感謝！