本人于10月14號在天貓商城購買郁嬰坊嬰兒潤膚霜，但是收到貨還沒確認收貨商品就降價了，找客服價保，客服推脫給天貓商城客服，接入天貓商城客服通青悒，直接晾了我半個鐘，我實在等不了就退出了，我相信我繼續(xù)等也是白等（附圖）！完全是晾著客戶浪費客戶半個多小時，后續(xù)我只能另找客服反饋了價保問題，天貓客服說每個店的價保時間都不一樣，問題郁美凈客服從頭到尾并沒有告訴我價保時間是多久，直到我要求價保了才來跟我說價保時間過期，請問我當時購買的時候我的知情權(quán)在哪里？等到事情發(fā)生了才來馬后炮？實在沒辦法，只能來這里反饋了，我知道天貓勢力大，也看過很多人在315和聚投訴的投訴，很多淘寶天貓并不理會的，財大氣粗嘛，所以很多消費者投訴維權(quán)之后還是沒有結(jié)果的。只是希望以后有關(guān)部門查淘寶天貓的時候能發(fā)現(xiàn)原來發(fā)生過這么多侵害消費者利益的事！每個消費者出一點綿力，相信有一天能積累起來的，相信政府哈！